一、什么是税务云服务平台 1、企业税务会计 企业税务会计在多种纳税方案中通过事先筹划，合理安排公司筹资、投资、经营、利润分配等财务活动，针对采购、生产经营以及内部核算等进行合理决策，利用国家法规积极税务筹划，既保证企业完成利税义务增加自身“造血”能力，降低税收负担，也提高了税后利润，实现自身的持续健康发展。   2、产品 市场上有产品在充分发挥财税领域优势的基础上，通过与外延系统的整合应用，在产品定位与理念上鲜明区隔，成功研发出国内第一款拥有“税务会计处理系统”的“懂税的ERP” 产品。   3、功能 该产品在同一技术平台（AOS）进行应用实现，可以为企业提供财税管理、投资管理、市场风险预测、跨地区企业集成、销售获利评估、决策信息判断、促销与分销、售后服务与维护、全面质量管理、人力资源管理、项目分析以及利用Internet实现电子商务等，同时针对企业涉及的个性化需求，以及行业化发展目标的特殊要求。   二、税务管理的重要性 1、财务目标 现代企业的税务筹划有利于最大限度实现财务目标，在不违反政策、法规的前提下对企业筹资、投资、经营等方面活动，乃至生产经营、利润分配等环节的业务进行事先策划。   2、制定方案 制定一整套最优纳税操作方案，尽可能为企业减轻税负，实现企业利润最大化。成功企业不仅懂得如何利用筹划赢取利润，更懂得如何利用筹划合理避税。  

一、什么是电商云服务平台 1、基于云计算发展 云电商（Cloud e-commerce ）是指基于云计算商业模式应用的电子商务平台服务。   2、降低成本，提高效率 在云平台上，所有的电子商务供应商，代理商，策划服务商，制作商，行业协会，管理机构，行业媒体，法律结构等都集中云整合成资源池，各个资源相互展示和互动，按需交流，达成意向，从而降低成本，提高效率。   二、传统网站与电商云服务平台的区别与优势 1、区别 传统网站和新一代云电子商务网站的区别：首次建站费用，每年需要费用、技术和后续维护、推广方式。（成本大）   2、优势 新一代云电子商务的优势：系统终身商业授权、每年只需域名空间的一点费用、技术的全称托管、后续的维护升级。   三、电商云服务平台的优点 1、降低成本 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。   2、开放性 电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。   3、提高中小企业竞争能力 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。   4、减少了流通的中间环节 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。   5、信息资源丰富 电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。   6、互动性 通过互联网，商家之间可以直接交流，谈判，签合同，消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质，做到良性互动。   四、电商云服务平台的缺点 1、网络自身有局限性 其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。   2、搜索功能不够完善 当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜寻下去，直到找到满意价格的物品。   3、交易的安全性得不到保障 电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。   4、电子商务的管理还不够规范 电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。   5、税务问题 税务（包括关税和税收）是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。   6、标准问题 各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部的状态。   7、配送问题 配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题。网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。业内人士指出，中国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。   8、知识产权问题 在由电子商务引起的法律问题中，保护知识产权问题又首当其冲。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息，因而在知识产权领域（专利、商标、版权和商业秘密等）中，版权保护的问题尤为突出。   9、电子合同的法律问题 在电子商务中，传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范。   10、电子证据的认定 信息网络中的信息具有不稳定性或易变性，这就造成了信息网络发生侵权行为时，锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大，对解决侵权纠纷带来了较大的障碍。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素。   11、其他细节问题 最后就是一些不规范的细节问题，网上商店服务的地域差异大；在线购物发票问题大；网上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。   五、电商云服务平台的主要分类 1、B2C平台 虽然数据显示，2013年的流量增速将减慢，但是依然抵挡不了B2C的持续发展。B2C平台仍然是很多企业选择网上销售平台的第一目标，天猫、京东、一号店……资金到位的情况下，一般能够进驻的平台都不会放弃，毕竟不同的入口受众不一样，用户规模是首要。   2、独立商城 独立商城就是凭借商城系统打造含有顶级域名的独立网店。开独立网店的好处莫过于：顶级域名、自有品牌、企业形象、节约成本、自主管理、不受约束。   3、C2C平台 C2C在前几年很流行，不过到了2013年趋势已大不如前。个人的话，可以尝试淘宝、拍拍等，企业最好不要趟这趟浑水了。天猫独立后，差距就已逐渐拉开，B2C将辉煌继续。   4、CPS平台 CPS模式成为主流推广模式的很大原因就是零风险，投广告很有可能花了大价钱而造成很低的转化率，竞价、直通车可能没有产生订单，但是CPS是产生了销售额才会有佣金，ROI较高。   5、O2O平台 O2O平台由于其高性价比，仍然受到很多用户青睐。当然，我们不排除其他更多的O2O网络销售平台和模式，期待2013有新的惊喜带给我们。   6、银行网上商城 初期，许多银行开设网上商城的目的是为了使用信用卡的用户分期付款而设立。随着电子商务普及、用户需求增强、技术手段提升，银行网上商城也逐步成熟起来。银行网店为用户提供了全方位服务，包括积分换购、分期付款等，也覆盖支付、融资、担保等，最为显著的是给很多商家提供了展示、销售产品的平台和机会。倘若这一平台运营好，将带来不菲的业绩。   7、运营商平台 中国移动、中国联通、中国电信，现阶段各运营商都有属于自己的商城平台。由于通信业务的硬性需求，运营商平台的用户始终具有一定的依赖性和粘性，所以提前抢占这些平台具有很大的战略意义，跑马圈地正是此道理。   8、第三方电子商务 B2T2B模式，（Business TO Third Party To Business）其实质就是中小企业依赖第三方提供的公共平台来开展电子商务（如阿里巴巴,环球资源，Directindustry平台）。真正的电子商务应该是专业化、具有很强的服务功能、具有“公用性”和“公平性”的第三方服务平台。   六、电商云服务平台的推广模式 1、网站推广 网站是公司最重要的网络平台，所有的信息均通过网站对外宣传，网站是企业在网络上最重要的形象。这里面最重要的，就是企业的官方网站。   2、微博推广 作为信息时代的企业要想长远的发展下去，务必要适应这个信息社会，还要借助信息交流工具让自己在世界企业之林中立于不败之地。在21世纪的今天，如果你问当今世界什么事全民参与度最高的，所有的答案都会直指——微博。   3、行业论坛推广 定期游走于各大行业论坛。顶帖、发帖、评论，模式跟微博推广类似。目的在于快速在行业内拥有知名度，让大家记住公司的名字。   4、口碑网站平台推广 公司对外宣传的口碑与店铺，可以通过一些点评网站，做口碑方面的宣传。   5、水军，网络炒作 任何想快速获得用户眼球的企业，都离不开网络炒作。这种水军炒作，基本不存在任何风险。大型焦点事件的炒作，需要一段时间规划。后期做大的方案，前期暂不考虑在内。   6、其他增值性的推广 这种推广方式，需要在行业媒体，以及其他公众常用的网络平台上做广告。   七、电商云服务平台的盈利模式 1、会员费 企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为中国B2B网站最主要的收入来源。   2、广告费 网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。阿里巴巴网站的广告根据其在首页位置及广告类型来收费。中国化工网有弹出广告、漂浮广告、 BANNER广告、文字广告等多种表现形式可供用户选择。   3、竞价排名 企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。   4、增值服务 B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。   5、线下服务 主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。   6、商务合作 包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在中国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。国内做得比较成熟的几家广告联盟有：百度联盟、谷歌联盟等。   7、按效果付费 区别于传统的会员包年付费模式，按效果付费模式是指从事国际贸易的企业不是按照时间来付费，而是按照海外推广带来的实际效果，也就是海外买家实际的有效询盘来付费。   八、电商云服务平台的支付方式 1、现场交易 现场交易即买家上门提货，现场支付。   2、货到付款 它是商家根据提交订单的内容，在承诺的配送时间内，一般委托合作的第三方物流快递公司将商品送达到指定的交货地点，双方当时验收商品、当时交纳货款的一种结算方式。   3、邮局汇款 到中国邮政各邮政储蓄网点填写汇款单，根据选项将金额汇入商家账户，或者邮寄汇款单给商家，由商家根据汇款单到邮政储蓄网点办理领取手续。   4、银行汇款 商家通常会在某些银行开设账户，买家就近选择一家较方便的银行，前往银行柜台填写存款单，资金支付给商家账户。 汇款后，需要及时和商家联系确认。   5、支票支付 用支票结账一般选择银行汇款作为支付方式，尽快将支票送到(邮寄)商家处。 商家在支票入账后，便可安排发货。   6、网上银行支付 商家会在开设账户的银行开通网上支付方式，买家需有相应的银行的某些类型的银行卡才能开通网上银行支付功能，进行支付。   7、第三方网上支付平台支付 使用第三方网上支付平台支付。 商家在第三方支付平台开通账号，买家选择第三方支付平台提供的某种支付方式进行支付。 该支付方式最大的优点是，支持的支付方式和银行非常多，几乎包括国内所有的主要银行，甚至可以支持国外信用卡支付。    8、预付款支付 通过前面各种支付方式，一次性将较多的资金支付给商家，存入买家在商家的注册账号中，通过账号预付款进行支付。   九、电子商务与网络营销的区别 1、研究的范围不同 （1）内涵不同 电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。   （2）电商涉及的问题较广 网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。   2、关注重点不同 （1）网络营销重点在交易前的宣传推广 网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分。   （2）任何企业都需要网络营销 可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。  

一、什么是小米云服务平台 1、云端数据备份 小米云服务是小米公司在2012年推出的云端数据同步备份功能。   2、云服务软件 是小米公司为用户打造的一款一站式云服务软件，提供数据同步、备份、 查找设备、空间扩容、管理账号等服务。小米云服务可以实现全面备份，轻松分享，为用户保管好一切。   二、小米云服务平台的相关合作 1、智能云平台 2015年9月22日，在西雅图举行的2015中美经济论坛上，小米公司宣布，在以国内兄弟公司的智能云平台为首要供应商之外。   2、微软平台 将开始采用基于微软技术由世纪互联运营的Windows Azure公有云作为“小米云服务”的云存储平台。微软智能云平台将通过“小米云服务”为小米手机用户提供云端信息同步备份与存储服务。   三、如何使用小米云服务 1、系统要求 要使用小米云服务，你首先需要在手机上进行设置。完成初始设置后，你可以在您的其他设备上登录使用，请确认您手机上运行的是MIUI系统。   2、登录 在手机上登录账户，启动服务，在桌面 > “设置” > ”小米账号” > 打开“云服务”。   3、启动 在手机上登录账户，启动服务，请您确保数据同步为开启状态。
 

一、什么是政务服务云平台 1、云计算技术 政务云（Government Cloud）是指运用云计算技术，统筹利用已有的机房、计算、存储、网络、安全、应用支撑、信息资源等，发挥云计算虚拟化、高可靠性、高通用性、高可扩展性及快速、按需、弹性服务等特征。   2、为政府行业提供服务 为政府行业提供基础设施、支撑软件、应用系统、信息资源、运行保障和信息安全等综合服务平台。   二、什么是政务云和行业云 1、行业云 是由行业内或某个区域内起主导作用或者掌握关键资源的组织建立和维护，以公开或者半公开的方式，向行业内部或相关组织和公众提供有偿或无偿服务的云平台。   2、政务云属于行业云的一种 是面向政府行业，由政府主导，企业建设运营的综合服务平台，一方面可以避免重复建设，节约建设资金，另一方面通过统一标准有效促进政府各部门之间的互连互通、业务协同，避免产生“信息孤岛”，同时有利于推动政府大数据开发与利用，是大众创业、万众创新的基础支撑。   三、政务服务云平台的产生背景 1、国外发展 美国、英国、日本以及欧盟各国均提出了在电子政务中引入云计算技术与服务，利用云计算成本低、可靠性及灵活性高的特点提升电子政务的应用效能。   2、国内积极跟进 我国政府也积极跟进，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》中明确指出要“大力推进国家电子政务建设，加强云计算服务平台建设，构建下一代信息基础设施”。   3、发展规划 《国家电子政务“十二五”规划》中明确要求“建设完善电子政务公共平台，全面提升电子政务技术服务能力”。工业和信息化部于2012年发布《基于云计算的电子政务公共平台顶层设计指南》，开始正式推动政务云相关工作。国发〔2015〕5号文《国务院关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》也指出充分利用公共云计算服务资源开展百项云计算和大数据应用示范工程。   四、政务服务云平台建设意义 1、杜绝重复建设、节约财政支出 政务云平台可以充分利用现有的基础资源，有效促进各种资源整合，由平台统一为政府部门提供资源、安全、运维和管理服务，能够提升基础设施利用率，减少运维人员和运维费用，杜绝重复建设、投资浪费现象。   2、促进信息共享、实现业务协同 在当今社会，信息就是力量和财富的源泉，政府不仅是最大的信息收集者，而且是信息资源的最大拥有者。因此，若能充分利用此资源，建设电子政务等信息化平台，实现政府信息流通和共享，必将有助于国家的整体发展。   3、构筑信息堡垒、保障数据安全 传统模式下，基础的信息安全保障措施不全，缺少灾备中心和应急机制，有的部门甚至连机房等基础环境都不符合安全标准。政务云平台通过顶层设计制定了从技术、架构、产品、运维、管理、制度等一系列的保障措施，保证了部署在平台的应用及数据的安全。   4、优化资源配置、提升服务能力 通过政务云平台，传统的部门组织朝着网络组织方向发展，打破同级、层级、部门的限制，促使政府组织和职能进行整合，使政府的程序和办事流程更加简明、畅通，使人力和信息资源得到最充分的利用和配置。   五、政务服务云平台的发展展望 1、发展现状 现阶段政务云建设，主要是借助IaaS，实现基础设施资源整合与共享，业务系统基于IaaS进行开发和部署，并没有改变传统应用系统的架构，这个阶段称为政务云1.0阶段。   2、数据融合共享 国发〔2015〕5号文《国务院关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》指出，充分发挥云计算对数据资源的集聚作用，实现数据资源的融合共享，推动大数据挖掘、分析、应用和服务。   3、进入新阶段 政务云建设进入一个新的阶段，称之为政务云2.0阶段。政务云2.0阶段，在IaaS基础设施资源整合与共享的基础上，将会实现IaaS/PaaS深度融合，借助云计算技术推动政府大数据的开发与利用，实现跨系统的信息共享与业务协同，推进应用创新。   4、新阶段特征 政务云2.0特征是以数据为核心、以IaaS/PaaS深度融合为支撑，以新架构的云应用创新为代表。在2.0阶段，应用对业务连续性和数据安全可靠性保障提出了更高要求。  

一、什么是家庭服务云平台 1、家庭网络共享 家庭云从个人云演化而来，是指个人内容在家庭网络环境实现无线关联共享，用户在智能手机或者平板电脑上的内容，随时可以通过家庭云中心无线分享到电视上，并实现远程控制。   2、家庭云主机为核心 家庭云，泛指以家庭云主机为核心，通过家庭中的有线或无线网络，接入家庭可以联网的设备，并通过中国电信宽带与互联网相连，是一个为家庭而组建的共享云存储服务。   3、电信账号认证 家庭云依托中国电信统一账号认证，实现家庭数据跨业务、跨平台、多设备、多用户存储的场景；在汇聚家庭数据的基础上，向家庭终端输出家庭相册，监控录像存储管理等场景化云服务能力。   二、什么是家庭云服务平台TV版 1、安装方法 （1）电信机顶盒 电信天翼高清、IPTV机顶盒，可直接在IPTV首页家庭云应用打开登录；   （2）自有机顶盒或智能电视机 非电信自有机顶盒或智能电视机，可通过家庭云官网下载后，通过U盘安装。    （3）iPhone手机 用户可以通过AppStore下载手机客户端应用，搜索“家庭云”下载安装。   （4）Android手机 用户可通过登陆家庭云官网下载家庭云Android版客户端，也可以通过各大应用市场搜索“家庭云”下载安装。   2、多屏互动，设备共享 实现全家电脑、手机、电视、平板等多设备、多屏链接，轻松共享云端数据。用户登录家庭云客户端时，需要绑定宽带账号。   3、多终端接入，多屏使用场景自由切换 家庭云在手机端、TV端都有入口，手机端更能满足移动分享需求，用户通过手机端能快速便捷的上传并照片、录像等内容，家庭成员就能看到更新。而家庭TV端，则更能满足一家人共同观看大屏的需求，通过电视机大屏幕展示，视觉效果更好，为用户带来近在咫尺般的体验。   三、家庭云服务平台的产品信息及特点 1、产品信息 家庭云为家庭成员提供一个共享的云空间，将家庭成员手机、电脑上的照片、录像汇聚在一起，实现手机上传照片、视频，家人打开电视就能开到更新。每个家庭的家庭云空间都是独立的，只有自己家人才看到。   2、产品特点 邀请加入，安全保障家庭云主号通过手机号邀请加入家庭空间，小圈子大家庭安全备份，共用网盘资源。   四、家庭云服务平台的主要功能 1、光宽智能提速 高清照片、视频传输瞬间完成。   2、超大家庭空间 可存百万张照片的家庭文件保险箱。   3、全家共享相册 家庭照片一人上传全家共享。   4、相册自动备份 照片、视频自动备份不丢失。   5、全家安全分享 凭手机邀请，安全分享不泄密。   五、家庭云服务平台的应用 1、智能关联 家庭云覆盖的设备开机后会自动无线关联，内容相互共享不再受数据线影响。   2、集中存储 凭借家庭云中心最高多达2TB的海量存储空间，可以将PAD、PHONE中的各种文件都可以无线存储、备份到家庭云中心里。   3、流媒体实时播放 家庭云覆盖的设备可以一云多屏，在手机上看视频不够爽可以直接推送到大屏幕电视上，同步显示不间断。   4、远程控制 家庭云覆盖的设备可以实现互相控制。直接用手机控制电脑同时同步到电视，进程、音量均可由手机远程控制。   5、多线程任务多屏同调用 依托台式机架构的强悍计算平台，支持多线程任务多屏同时调用。  

一、什么是ERP云服务平台 1、概述 ERP云管理系统是一种用于管理学领域的计算机及其配套设备，于2017年11月13日启用。   2、技术指标 多会计准则、多币别、多地点、多组织、多税制应用框架等，有效支持企业的运营管理；K/3 Cloud提供了标准的业务建模：35种标准ERP领域模型、1046种模型元素、21243种模型元素属性组合，288个业务服务构件，让企业及伙伴可快速构建出行业化及个性化的应用。   3、主要功能 金蝶K/3 Cloud动态构建的多核算体系与业务流程设计模型，为企业提供了适应其动态发展的开放性管理平台。   二、什么是ERP系统 1、企业资源计划 ERP系统是企业资源计划（Enterprise Resource Planning）的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。   2、集成化管理信息系统 它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，优化了现代企业的运行模式，反映了市场对企业合理调配资源的要求。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。   三、ERP系统的定义 1、管理平台 ERP的科学定义是ERP-Enterprise Resources Planning企业资源计划系统是指建立在信息技术基础上以系统化的管理思想企业决策及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP是一种可以提供跨地区、跨部门甚至跨公司整合实时信息的企业管理信息系统。   2、资源整合 ERP不仅仅是一个软件更重要的是一个管理思想，它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来实现资源优化和共享。
  四、ERP的系统特点 1、实用性 ERP系统实际应用中更重要的是应该体现其“管理工具”的本质。ERP系统主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，ERP软件协调企业各管理部门，ERP系统围绕市场导向开展业务活动，提高企业的核心竞争力，ERP软件从而取得最好的经济效益。   2、整合性 ERP最大特色便是整个企业信息系统的整合，比传统单一的系统更具功能性。   3、弹性 采用模块化的设计方式，使系统本身可因应企业需要新增模块来支持并整合，提升企业的应变能力。   4、数据储存 将原先分散企业各角落的数据整合起来，使数据得以一致性，并提升其精确性。   5、便利性 在整合的环境下，企业内部所产生的信息透过系统将可在企业任一地方取得与应用。   6、管理绩效 ERP系统将使部分间横向的联系有效且紧密，使得管理绩效提升。   7、互动关系 透过ERP系统配合使企业与原物料供货商之间紧密结合，增加其市场变动的能力。而CRM客户关系管理系统则使企业充分掌握市场需要取向的动脉，两者皆有助于促进企业与上下游的互动发展关系。   8、实时性 ERP是整个企业信息的整合管理，重在整体性，而整体性的关键就体现于“实时和动态管理”上，所谓“兵马未动，粮草先行”，强调的就是不同部门的“实时动态配合”，现实工作中的管理问题，也是部门协调与岗位配合的问题，因此缺乏“实时动态的管理手段和管理能力”的ERP管理，就是空谈。   9、及时性 ERP管理的关键是“现实工作信息化”，即把现实中的工作内容与工作方式，用信息化的手段来表现，因为人的精力和能力是有限的，现实事务达到一定的繁杂程度后，人就会在所难免的出错，将工作内容与工作方式信息化，就能形成ERP管理的信息化体系，才能拥有可靠的信息化管理工具。   五、ERP系统的主要分类 1、按适用规模的分类 （1）C/S架构下的ERP软件 即客户机与服务器结构，是将系统的操作功能合理分配到Client端和Server端，此类架构下的ERP适合于企业内部使用局域网的情况，有局限性，保密性相对较强。   （2）B/S架构下的ERP软件 B/S架构，即浏览器和服务器结构，用户的工作界面可以通过www浏览器来实现，从适用范围来讲，B/S架构的ERP软件不但适用于企业内部局域网，也适用于外部的广域网。即，在保证企业指定电脑保密需求的同时，满足互联网下的无区域限制办公，适应企业全球化管理的需求。   2、按企业发展的分类 （1）成品套装的ERP软件 这类系统是定型的ERP软件，通过软件的参数设置，对软件做少量的功能调整。无法解决的管理需求，通过二次开发实现，系统主体架构不可变化，只能解决一部分的新增需求，同时，二次开发可能引发系统不稳定现象。   （2）在开发型平台上研发的ERP软件 此类ERP软件在开发平台上按用户功能需求来设计开发，包括财务管理、成本管理、项目管理、人力资源管理等。开发手段为编程，建设速度慢，质量受制于研发人员的业务理解能力和业务经验。企业亦可组建研发团队研发适合自己的ERP软件，成本略高。   （3）在应用设计平台下的ERP软件 此类系统按照用户需求进行个性化设计，包括财务、预算、资产、项目、合同、采购、招投标、库存、计划、销售、生产制造、设备、工程、电子商务、人力资源、行政办公、分析决策、管理功能、业务流程、数据查询、用户界面风格等。   六、ERP系统的模块 1、 会计核算 会计核算主要是实现收银软件记录、核算、反映和分析资产管理等功能。erp开发会计审核模块由总帐模块、应收帐模块、应付帐模块、现金管理模块、固定资产核算模块、多币制模块、工资核算模块、成本模块等构成。   2、 财务管理 财务管理主要是实现会计核算功能，以实现对财务数据分析，预测、管理和控制。ERP选型介于对财务管理需求，侧重于财务计划中对进销存的控制、分析和预测。erp开发的财务管理模块包含：财务计划、财务分析、财务决策等。   3、 生产控制管理 生产控制管理模块是收银软件系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机地结合，使企业有效地降低库存，提高效率。企业针对自身发展需要，完成ERP选型，连接进销存程，使得生产流程连贯。企业在erp选型时，应注意到erp系统生产控制管理模块包含：主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间控制、制造标准等。   4、物流管理 物流管理模块主要对物流成本把握，它利用物流要素之间的效益关系，科学、合理组织物流活动，通过有效的erp选型，可控制物流活动费用支出，降低物流总成本，提高企业和社会经济效益。erp系统物流管理模块包含：物流构成、物流活动的具体过程等。   5、 采购管理 采购管理模块可确定定货量、甄别供应商和产品的安全。可随时提供定购、验收信息，跟踪、催促外购或委外加工物料，保证货物及时到达。erp系统可建立供应商档案，可通过最新成本信息调整库存超市管理成本。erp系统采购管理模块具体有：供应商信息查询、催货、采购与委外加工超市管理统计、价格分析等功能。   6、分销管理 分销管理模块主要对产品、地区、客户等信息管理、统计，并分析销售数量、金额、利润、绩效、客户服务等方面。分销管理模块包含：管理客户信息、销售订单、分析销售结果等等。   7、库存控制 库存控制模块是用来控制管理存储物资，它是动态、真实的库存控制系统。库存控制模块能结合部门需求、随时调整库存，并精确地反映库存现状。库存控制模块包含：为所有的物料建立库存，管理检验入库、收发料等日常业务等。   8、人力资源管理 以往的ERP系统基本是以生产制造及销售过程为中心。随着企业人力资源的发展，人力资源管理成为独立的模块，被加入ERP系统中，和财务、生产系统组成了高效、高度集成的企业资源系统。 erp系统人力资源管理模块包含：人力资源规划的辅助决策体系、招聘管理、工资核算、工时管理、差旅核算等。   七、ERP云服务的核心目的 1、管理整个供应链资源 在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以其进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。   2、精益生产同步工程 ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现于在两个方面。   （1）“精益生产LP（Lean Production）” 它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。   （2）“敏捷制造（Agile Manufacturing）” 当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。   3、事先计划与事中控制 ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。   八、ERP系统的行业应用 1、制造业ERP系统 制造业的进销存一直是其应用ERP系统的核心目的，不过随着制造业信息化的进展，传统的ERP系统已不能满足其需求，新型的可定制的、支持二次开发的，并可对接企业内部其它信息系统的ERP解决方案才是现代制造业所需要的。越来越多的企业倾向于选择navision作为其ERP解决方案，尤其是跨国的全球型企业，navision的本地财务化功能极大的方便了全球数据的整合。   2、化学、生物、医药行业ERP系统 化学、生物、医药行业的特点是行业性很强，普通行业的ERP系统根本满足不了使用要求。系统不仅对于普通的客户、供应商安全、高效管理；智能的进销存系统；体贴的文档输出打印；专业、精细化的数据统计分析功能需求，更是对于化合物产品专业化管理、图谱等技术文档管理行业特性功能需求性迫切，而且要求严格。   3、食品行业ERP 食品、饮料行业最大的特点就是产品种类繁多、对客户响应时间要求非常高以及愈演愈烈的安全问题，这成为食品、饮料行业信息化的最大挑战。一方面，企业需信息化的系统帮助其提高制造的各个环节效率，比如ERP系统，另一方面，真正适合其行业特点的ERP系统又需要特别长的二次开发周期来为其实现量身定制。   4、物流运输业ERP 物流运输由于其行业的特殊性，对订货信息处理、合同管理、运送管理、运输管理、退货管理、服务质量管理、报表管理、费用结算和应收应付款管理等方面有着较高要求，尤其是配送业务的集中调度和数据集中处理。如何完成整个物流配送业务过程从订单受理、配送货物的在途监控、运输分送等各环节的过程控制，等等，都是ERP系统方案商需要解决的行业难点。
  九、ERP系统的产品比较 1、国外ERP产品的应用比较 国外的ERP软件如，SAP等。行业版本、软件功能完善、实施能力方面占有明显优势；但在软件与中国国情结合度上比较薄弱。其功能客户化修改、接口的开放度、客户数据转换支持、软件价格和实施费用等方面不容易被国内企业认同与接受。适合于已与国际化接轨、信息化基础较好、人员素质较高的大型企业。而对于我国生产（经营）规模较小，信息化管理程度低的中小型企业不适合。   2、中国内陆ERP产品应用比较 对于具有自主知识产权，国内ERP软件，品牌效应比较大。ERP系统基于升级的客户群与强大的市场渗透力，在中国ERP市场上占有比较大的份额。产品在分步实施、软件结构及其接口的开放性、数据转换等方面容易使客户接受。软件价格和实施费用较低、但在软件功能完善型、广泛性、成熟性与国外知名ERP软件存在差距。   3、中国台湾ERP产品应用比较 台湾的ERP软件：软件功能在制造业方面比较成熟，在软件与国情结合度上比国外软件有优势，本地化服务与支持也比较好。软件的价格、接口的开放度、数据转换容易使国内中小型企业认同。但在软件的行业版本方面有较大局限，比较适用于生产模式不复杂的，行业别明晰的企业。对集团、规模型企业需要注重直接支持、客户化能力的承诺。
 

一、什么是云服务平台 1、虚拟化资源交互 云服务是基于互联网的相关服务的增加、使用和交互模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。过去在图中往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。   2、通过网络获得所需服务 云服务指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关，也可是其他服务。它意味着计算能力也可作为一种商品通过互联网进行流通。   二、云服务的相关应用 1、云物联 “物联网就是物物相连的互联网”。这有两层意思：第一，物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络；第二，其用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。   2、云安全 “云安全”通过网状的大量客户端对网络中软件行为的异常监测，获取互联网中木马、恶意程序的最新信息，推送到Server端进行自动分析和处理，再把病毒和木马的解决方案分发到每一个客户端。   3、云存储 云存储是在云计算概念上延伸和发展出来的一个新的概念，是指通过集群应用、网格技术或分布式文件系统等功能，将网络中大量各种不同类型的存储设备通过应用软件集合起来协同工作，共同对外提供数据存储和业务访问功能的一个系统。    三、云服务平台的产生背景 1、客户端服务器 云计算是继1980年代到客户端-服务器的大转变之后的又一种巨变。   2、融合产物 云计算（Cloud Computing）是分布式计算（Distributed Computing）、并行计算（Parallel Computing）、效用计算（Utility Computing）、网络存储（Network Storage Technologies）、虚拟化（Virtualization）、负载均衡（Load Balance）内容分发网络（Content Delivery Network）等传统计算机和网络技术发展融合的产物。   四、云服务平台的特点 1、分布式计算机 通过使计算分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算机或远程服务器中，企业数据中心的运行将与互联网更相似。这使得企业能够将资源切换到需要的应用上，根据需求访问计算机和存储系统。   2、互联网传输 好比是从古老的单台发电机模式转向了电厂集中供电的模式。它意味着计算能力也可以作为一种商品进行流通，就像煤气、水电一样，取用方便，费用低廉。最大的不同在于，它是通过互联网进行传输的。   五、云服务平台的市场前景 1、个人云服务 从云计算的服务模式上看，个人云的诞生其实是整个云计算服务整体的一个延伸，个人云服务领域也必将得以不断的拓展，其市场价值也会得到凸显，根据个人云存储厂商云创存储的云服务调查报告显示，有将近5000万的用户在使用个人云服务，个人云服务的盈收已经达到了2.4亿美金，它的市值大约可以到40亿美元。   2、起步阶段 通过上述的一组数字我们可以看出，就现阶段来说，个人云的云计算服务模式仍然还处在一个刚刚起步的阶段，作为云计算的一种，和其他的云计算服务模式一样。   3、服务模式 个人云在对于信息的存储方面，也同样是把用户的大量数据上传到云计算服务提供商的服务器设备当中，并且由运行在服务器中的应用程序进行相应的计算，个人用户可以借助终端中的客户端软件访问个人云服务。这点同公有云以及私有云的技术原理都是相同的。   六、云服务平台的形式 1、公共云和私有云 简单来说，云服务可以将企业所需的软硬件、资料都放到网络上，在任何时间、地点，使用不同的IT设备互相连接，实现数据存取、运算等目的。当前，常见的云服务有公共云与私有云两种 。   2、公共云成本较低 公共云是最基础的服务，多个客户可共享一个服务提供商的系统资源，他们毋须架设任何设备及配备管理人员，便可享有专业的IT服务，这对于一般创业者、中小企来说，无疑是一个降低成本的好方法。   3、公共云还可细分为3个类别 公共云还可细分为3个类别，包括Software-as-a-Service, SaaS（软件即服务）、Platform-as-a-Service, PaaS（平台即服务）及Infrastructure-as-a-Service, IaaS（基础设施即服务）。   （1）IaaS：基础设施即服务 IaaS(Infrastructure-as-a- Service)：基础设施即服务。消费者通过Internet可以从完善的计算机基础设施获得服务。   （2）SaaS：软件即服务 SaaS(Software-as-a- Service)：软件即服务。它是一种通过Internet提供软件的模式，用户无需购买软件，而是向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动。   （3）PaaS：平台即服务 PaaS(Platform-as-a- Service)：平台即服务。PaaS实际上是指将软件研发的平台作为一种服务，以SaaS的模式提交给用户。因此，PaaS也是SaaS模式的一种应用。但是，PaaS的出现可以加快SaaS的发展，尤其是加快SaaS应用的开发速度。   4、大企业倾向架设私有云 此外，近年经济环境竞争激烈，就算大型企业也关注成本的节约，因而也需要云服务。虽然公共云服务提供商需遵守行业法规，但是大企业（如金融、保险行业）为了兼顾行业、客户私隐，不可能将重要数据存放到公共网络上，故倾向于架设私有云端网络。   5、按需计算 顾名思义，按需(on—demand)计算将计算机资源(处理能力、存储等)打包成类似公共设施的可计量的服务。在这一模式中，客户只需为他们所需的处理能力和存储支付费用。那些具有很大的需求高峰并伴有低得多的正常使用期的公司特别受益于效用计算。   七、云服务平台的优缺点 1、优势 （1）经济规模小 利用云计算供应商提供的基础设施，同在单一的企业内开发相比，开发者能够提供更好，更便宜和更可靠的应用。如果需要，应用能够利用云的全部资源而无须要求公司投资类似的物理资源。   （2）降低前期投资费用 云应用通常是“租用的”，以每用户为基础计价，而不是购买或许可软件程序(每个桌面一个)的物理拷贝。它更像是订阅模型而不是资产购买(和随之而来的贬值)模型，这意味着更少的前期投资和一个更可预知的月度业务费用流。   （3）访问简单 部门喜欢云应用是因为所有的管理活动都经由一个中央位置而不是从单独的站点或工作站来管理。这使得员工能够通过Web来远程访问应用。   （4）供应快速 其他的好处包括用需要的软件快速装备用户(称为“快速供应”)，当更多的用户导致系统重负时添加更多计算资源(自动扩展)。当你需要更多的存储空间或带宽时，公司只需要从云中添加另外一个虚拟服务器。这比在自己的数据中心购买、安装和配置一个新的服务器容易得多。   （5）升级简单 对开发者而言，升级一个云应用比传统的桌面软件更容易。只需要升级集中的应用程序，应用特征就能快速顺利地得到更新，而不必手工升级组织内每台台式机上的单独应用。有了云服务，一个改变就能影响运行应用的每一个用户，这大大降低了开发者的工作量。   2、不足 （1）安全性不足 也许人们所意识到的云开发最大的不足就是给所有基于web的应用带来麻烦的问题：它安全吗?基于web的应用长时间以来就被认为具有潜在的安全风险。由于这一原因，许多公司宁愿将应用、数据和IT操作保持在自己的掌控之下。   （2）数据丢失 也就是说，利用云托管的应用和存储在少数情况下会产生数据丢失。尽管可以说，一个大的云托管公司可能比一般的企业有更好的数据安全和备份的工具。然而，在任何情况下，即便是感知到的来自关键数据和服务异地托管的安全威胁也可能阻止一些公司这么做。   （3）主机离线 另外一个潜在的不足就是云计算宿主离线所导致的事件。尽管多数公司说这是不可能的，但它确实发生了，亚马逊的EC2业务在2008年2月15日经受了一次大规模的服务中止，并抹去了一些客户应用数据。   八、云服务平台的相关问题 1、数据隐私问题 如何保证存放在云服务提供商的数据隐私不被非法利用，不仅需要技术的改进，也需要法律的进一步完善   2、数据安全性 有些数据是企业的商业机密，数据的安全性关系到企业的生存和发展。云计算数据的安全性问题解决不了会影响云计算在企业中的应用。   3、用户的使用习惯 如何改变用户的使用习惯，使用户适应网络化的软硬件应用是长期而且艰巨的挑战。   4、网络传输问题 云计算服务依赖网络，网速低且不稳定，使云应用的性能不高。云计算的普及依赖网络技术的发展。   5、缺乏统一的技术标准 云计算的美好前景让传统IT厂商纷纷向云计算方向转型，但是由于缺乏统一的技术标准，尤其是接口标准，各厂商在开发各自产品和服务的过程中各自为政，这为将来不同服务之间的互连互通带来严峻挑战。   九、云服务平台的评估 1、云服务性能 企业考虑云计算的关注点之一就是性能。实现应用程序在云中的高速交付是一个涉及多方面因素的挑战性命题，其中包括一个整体的接入方法和一个对应用程序“请求-响应”路径的端到端查看。   2、性能问题 应用程序与数据相对于最终用户的地理位置，云中、云内外以及计算机层和数据存储多层次之间的I/O访问速度。当今，诸如CloudSleuth和CloudHarmony之类的众多服务研究报告试图通过从不同地理位置和采用不同应用程序的方法来度量和评估云计算供应商所提供服务的性能。   3、云服务服务级别协议 有些云供应商做出了提供更高等级服务的承诺，以示与其他行业竞争对手的不同。比如Rackspace提供更高等级云服务SLA，从而展开与云计算业内的巨头Amazon公司的竞争。   4、云服务API：同步、社区以及生态系统 选择合适云供应商的另外一个关键因素在于开放应用程序编程接口（API），它为访问基础设施和执行操作（例如配置服务器或解除服务器配置）提供外部调用方法。从很多方面来说，API都是重要的。   5、云服务安全性和法规遵从 公司考虑实施据云计算的两大障碍依然是安全性与法规遵从。Zenoss公司在2010年第二季度进行的调查显示，接近40%的受访者在被问及他们对云计算的最大关注问题时都选择了安全性。而紧随其后的选项是管理，它占受访者的26.5%。   6、云服务成本 一个比较云供应商的简单直接方法似乎就是成本。问题在于考虑到客户实际使用的资源和支付的费用，在供应商中并不具备可比性。